Conditions générales

Les présentes conditions générales sont applicables à l’ensemble des produits mis en vente sur le site www.thegeekypop.com. Par conséquence, le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Livraison pour les produits en stock

Pour la Belgique et le Luxembourg, le délai de livraison est de 24h à 48h ouvrables.
Pour la France, les Pays-Bas et l’ Allemagne le délai de livraison est de 3 à 4 ouvrables.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail afin de suivre votre colis.
Nous ne pouvons être tenus pour responsable de retard de livraison dû aux transporteurs.

Précommandes

Les produits mis en précommande ne sont pas en stock. Afin de valider votre précommande, vous devez finaliser le paiement. Celle-ci vous sera livré à la date de sortie prévue sur la fiche de produit.
Si vous dans votre commande, vous avez d’autres articles disponibles, la totalité de la commande vous sera livré au moment où celle-ci sera complète.
Si le produit en précommande devait être annulé ou retardé par le fabricant, nous vous en aviserons par mail et vous aurez alors la possiblité d’annuler votre commande.

Limitation d'achat et prévention des abus

Afin de garantir un accès équitable à nos produits, notamment lors des lancements ou précommandes, The Geeky Pop se réserve le droit de :

Limiter le nombre de commandes par personne, foyer, adresse IP ou moyen de paiement ;

Annuler toute commande présentant un caractère suspect (multiples identités vers une même adresse, usage répété d’une même carte, contournement de limitations…) ;

Refuser l’accès à nos offres à toute personne dont le comportement est assimilé à une tentative de scalping ou d’achat en vue de revente.

Ces mesures visent à préserver l’équité pour l’ensemble de nos clients et à lutter contre les abus pouvant compromettre l’expérience d’achat.

Retours 

Conditions de retour des produits scellés
Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit être en parfait état, dans son emballage d'origine intact, non ouvert et non altéré.
Les produits à collectionner tels que les coffrets, cartes, boosters, ETB ou tout article scellé, ne pourront faire l'objet d'un retour si le blister, le scellé ou le film plastique est retiré, partiellement ouvert, ou abîmé.
Cette mesure vise à préserver la qualité de nos produits et à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients.

Il vous est possible de retourner un produit acheté sur notre boutique dans un délai de 14 jours après réception de votre livraison. Le produit vous sera intégralement remboursé avec ses frais de port. Seuls les frais de retour restent à la charge du client.
Pour effectuer un retour, télécharger le document à joindre à votre retour.
Renvoyez dans un délai de 14 jours (date de la poste faisant foi) à l’adresse ci-dessous :
MEDIAZONE
RUE DU BOSQUET 31
1400 NIVELLES
Belgique

Garanties

Tous les produits vendus sur notre site ont une garantie légale de 2 ans.
Pour toute demande, contacter nous à info@thegeekypop.com

Paiements 

Les commandes ne sont expédiées qu’après validation de votre paiement. Vous recevrez un e-amail de confirmation une fois votre paiement accepté. Nous utilisons la plateforme de paiement Multisafepay. Nous acceptons plusieurs modes de paiement tels que Carte de Crédit, Débit, Paypal, Virement Bancaire,…

Disponibilité

En dehors des produits en précommande, tous les articles en vente sur le site sont en stock. Cependant, si malgré notre viligeance, certains produits devaient ne plus être disponibles, nous vous tiendrons informer rapidement par mail et un remboursement sera effectué.
Prix :
Tous nos produits sont vendus toute taxe comprises et exprimés en Euros.

Droit de rétractation non applicable aux précommandes

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits en précommande sont exclus du droit de rétractation dès lors que leur exécution commence à une date précise de mise à disposition, ou lorsqu’ils sont liés à une offre à caractère limité ou événementiel.
Toute commande contenant un produit en précommande est donc ferme et définitive. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf annulation du produit par l’éditeur ou non-livraison.

Fermeture de compte et accès restreint

Geeky Pop se réserve le droit de suspendre ou fermer un compte client sans préavis, dans les cas suivants :
- Comportement abusif (multiples demandes de remboursement injustifiées, retours récurrents non fondés, litiges répétés) ;
- Suspicion d’activité frauduleuse ou de tentative de contournement de nos conditions générales ;
- Non-respect des limitations d’achat, de l’éthique commerciale ou des règles de transparence.

Ces mesures ont pour but de préserver une expérience équitable pour l’ensemble de notre clientèle. En cas de fermeture, toute commande en cours sera honorée ou remboursée selon les cas.

Livraisons et responsabilité

Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Une fois la livraison indiquée comme “effectuée” par le transporteur, la responsabilité du vendeur est levée, sauf preuve manifeste d’erreur de livraison ou de colis perdu.
Pour toute réclamation, le client doit en informer The Geeky Pop dans les 3 jours suivant la date de livraison indiquée, afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.